Welkom bij Gezondheidscentrum Hasseler Es
vacature doktersassistent
Wederzijds respect: de basis van onze zorg
Bij Gezondheidscentrum Hasseler Es is wederzijds respect de hoeksteen van alles wat we doen. Wij respecteren onze patiënten en verwachten hetzelfde respect terug naar onze medewerkers. Dit respect vormt de basis voor een veilige en effectieve zorgomgeving. We begrijpen dat een bezoek aan de dokter stressvol kan zijn, maar respectvolle communicatie is essentieel. Agressie accepteren wij niet. Alle voorvallen van belediging of bedreiging worden nauwkeurig gedocumenteerd en besproken.
Respect voor onze medewerkers
Onze professionals, van doktersassistenten tot huisartsen, zetten zich dagelijks in om u de beste zorg te bieden. Wij waarderen uw begrip en respect voor hun harde werk en professionaliteit. Agressief gedrag, beledigingen of bedreigingen worden niet getolereerd en worden serieus genomen met passende maatregelen.
Onze eerste lijn: de gekwalificeerde doktersassistenten
Onze doktersassistenten zijn niet alleen het eerste aanspreekpunt voor onze patiënten, maar zijn ook hoogopgeleide professionals die onder strikte supervisie van de huisartsen werken. Zij zijn bevoegd om binnen hun vakgebied taken uit te voeren en maken daarbij altijd de juiste afwegingen. Het is belangrijk voor patiënten om te begrijpen dat wanneer een assistente iets zegt of een afspraak maakt, zij dit doet met de volledige steun en onder begeleiding van de huisarts.
De assistenten zijn getraind om de zorgvraag zorgvuldig uit te vragen, zodat patiënten de juiste aandacht en zorg krijgen die zij nodig hebben. Hun kennis en vaardigheden zijn essentieel voor het efficiënt functioneren van onze praktijk. Elk gesprek dat u voert of elke afspraak die wordt gemaakt, is gebaseerd op een professionele beoordeling die gericht is op uw gezondheid en welzijn. Om de kwaliteit van onze zorg te waarborgen, is het cruciaal dat patiënten eerlijk zijn over hun klachten wanneer zij een afspraak maken. Wanneer de werkelijke reden voor een bezoek afwijkt van wat telefonisch is opgegeven, kan dit leiden tot vertragingen en minder effectieve zorg voor uzelf en anderen.
Uw rol als patiënt
Wij erkennen dat medische situaties stressvol kunnen zijn en emoties kunnen oplopen. Wij vragen u om deze emoties respectvol te uiten. Communicatie is een tweerichtingsverkeer; laten we samenwerken om de dialoog open, eerlijk en respectvol te houden. Wanneer u zich zorgen maakt of ontevreden bent, deel dit dan op een constructieve manier met ons. Uw feedback is waardevol en stelt ons in staat om te leren en onze diensten te verbeteren.
Samen kunnen we een omgeving creëren waar iedereen zich gehoord en gerespecteerd voelt. Dit is essentieel voor een goede samenwerking en voor het leveren van de kwaliteitszorg die u verdient.
Podcast “Kinderkoorts”
Ieder kind krijgt wel eens koorts in zijn of haar leven. Wist je dat in de eerste levens jaren het 8x per jaar hebben van koorts heel normaal is! Ook de hoogte kan enorm wisselen, maar wat is nu verder eigenlijk normaal?
In deze aflevering spreken we samen met huisarts Jojanneke Kant, ook wel bekend als @devragendokter over koorts bij kinderen. Vragen zoals: Hoe ontstaat koorts? Waar moet ik op letten? Wanneer trek ik aan de bel? En wat je zelf allemaal doen om je kind te ondersteunen, zullen besproken worden.
Na deze aflevering hopen we jullie genoeg tips voor thuis te hebben gegeven om met een gerust hart de winter door te komen. En indien je na deze aflevering nog twijfelt is het advies om altijd even contact op te nemen met de huisarts!
Link naar de podcast: https://spotify.link/B15hJCvtbEb
Uw mening telt!
Als patiënt/cliënt wilt u er zeker van zijn dat wij als huisartsenpraktijk u de best mogelijke zorg verlenen. Maar hoe weet u nu hoeveel waarde een praktijk hecht aan kwaliteit van praktijkvoering en geleverde zorg? Het Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG), de wetenschappelijke vereniging van huisartsen, heeft hiervoor een keurmerk ontwikkeld. Met dit keurmerk laat je als praktijk zien, dat je kwaliteit belangrijk vindt en systematisch aan verbetering hiervan werkt.
Hoe komen wij als praktijk aan een keurmerk? Een gekeurde praktijk voldoet aan landelijk vastgestelde normen en werkt gericht aan kwaliteitsverbetering. Om dit te kunnen vaststellen wordt onze praktijk eerst helemaal doorgelicht door het NPA (NHG-Praktijk-Accreditering). Daarna worden deze onderzoeksgegevens op het gebied van organisatie en praktijkvoering, medisch handelen en de mening van patiënten/cliënten vergeleken met andere praktijken. Op basis van een NPA-rapportage maken wij vervolgens verbeteringsplannen. Een NPA-accrediteur houdt jaarlijks de vinger aan de pols om na te gaan of we de verbeteringen uitvoeren en of we nog aan de voorwaarden voldoen.
Uw mening telt! Als patiënt/cliënt heeft u invloed op het keurmerk van uw praktijk. Als belangrijk onderdeel van het accrediteringsproces wordt er naar de mening van patiënten/cliënten gevraagd. Daarvoor vragen we u om een patientenvragenlijst over uw huisarts en over de praktijk in te vullen.
Ook met het keurmerk blijft uw mening van belang. De praktijk wil zich steeds blijven verbeteren. Heeft u ideeën, opmerkingen of klachten? De praktijk neemt uw opmerkingen graag in ontvangst!
Wij willen u graag uitnodigen om een enquete in te vullen over uw huisarts. U kunt geheel anoniem uw mening geven. De gegevens worden door een onafhankelijke partij, het NPA, verzameld.
Huisarts Bijl : enquête over het functioneren van uw huisarts Bijl,
Huisarts Kistemaker : enquête over het functioneren van uw huisarts Kistemaker
Huisarts Vos : enquête over het functioneren van uw huisarts Vos
Huisarts Braam : enquête over het functioneren van uw huisarts Braam,
Huisarts Van Driel : enquête over het functioneren van uw huisarts Van Driel
Enquête over Gezondheidscentrum Hasseler Es als totaal:
NHG Accreditatie
Geaccrediteerde praktijk
De huisartsen in het gezondheidscentrum Hasseler Es hebben in maart 2018 het keurmerk “geaccrediteerde praktijk” van het Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG) gekregen. Dit betekent dat de praktijk voldoet aan de kwaliteitseisen die het NHG stelt en dat onze praktijk actief werkt aan het verbeteren van de kwaliteit van de patiëntenzorg.
Elk jaar bezoekt de accrediteur de praktijk opnieuw om te beoordelen of de praktijk zich houdt aan de gemaakte afspraken en in hoeverre de verbeterplannen zijn opgevolgd en bijgesteld.
Waarom een keurmerk voor huisartsenpraktijken?
Hoe hoog de kwaliteit van een huisartsenpraktijk ook is, er zijn altijd zaken die nog beter kunnen. Hoe zit het met de wachttijden bij uw huisarts? Worden de gegevens goed beheerd? Beschikken de medewerkers van de praktijk over voldoende medische kennis?
Het NHG heeft daarom een keurmerk ontwikkeld. Met dit keurmerk laat een huisartsenpraktijk zien dat zij kwaliteit belangrijk vindt en blijvend systematisch werkt aan verbetering.
Beschikbaar stellen van medische gegevens
Zoals u uit de media reeds heeft vernomen proberen we in ons gezondheidscentrum de gegevensuitwisseling (ook wel OPT-in genoemd) van patiënten zo goed mogelijk te regelen.
Veel patiënten hebben de brief al ingevuld retour gestuurd. We streven er naar om van elke patiënt een antwoordformulier hierover terug te krijgen om te kunnen verwerken.
De OPT-in procedure is naar onze mening nu veilig genoeg om hier mee door te gaan. Alle patiënten die nog geen toestemming hebben gegeven krijgen een schriftelijke uitnodiging om hier aan mee te werken.
Meer informatie hierover vindt u op www.zorgnetoost.nl/optin
Wanneer u niet akkoord gaat met het electronisch beschikbaar stellen van uw medische gegevens wilt u dan zo vriendelijk zijn dit aan te geven op het retourformulier zodat wij dit kunnen verwerken in uw medisch dossier.
Download hier het toestemmingsregistratieformulier patiënten:
Thuisarts.nl
Zoekt u medische informatie op het internet? Wij adviseren u dan om op www.thuisarts.nl te kijken. Dit is een site die wordt ondersteund door huisartsen.
Wat is het doel van Thuisarts.nl?
Thuisarts.nl geeft antwoord op vragen over ziektes en gezondheid. U vindt er betrouwbare informatie in begrijpelijke taal. Huisartsen gebruiken de website om uitleg te geven aan hun patiënten.
Wanneer u klachten heeft of vragen over uw gezondheid, zoekt u waarschijnlijk informatie op internet. Huisartsen vinden het belangrijk dat u op internet betrouwbare informatie krijgt, zonder reclames. Daarom hebben huisartsen deze website voor u samengesteld. Zodat u vóór, tijdens en na uw bezoek aan de huisarts informatie kunt vinden.
Wat biedt Thuisarts.nl?
Op Thuisarts.nl vindt u duidelijke en begrijpelijke medische informatie. U kunt zoeken op de beginletter van een onderwerp, op lichaamsdeel of met een zoekwoord. Elk onderwerp begint met een korte samenvatting. Als u verder klikt, krijgt u antwoord op vragen als; Waardoor komt het? Kan het kwaad? Wat kan ik er zelf aan doen? Hoe wordt het behandeld? Wanneer moet ik contact opnemen met de huisarts? Hoe gaat het verder? Vaak staan er filmpjes, plaatjes of tekeningen bij met uitleg.
Op Thuisarts.nl zoekt u naar informatie waar en wanneer het u uitkomt. De website vertelt wat u zelf kunt doen aan uw klachten, èn wanneer u de huisarts moet bellen.
Wat kunt u verwachten van Thuisarts.nl?
Thuisarts.nl is samengesteld door medisch deskundigen, dus wetenschappelijk onderbouwd en betrouwbaar. De informatie wordt actueel gehouden en aangepast aan nieuwe richtlijnen. Thuisarts.nl is onafhankelijk: er staat geen reclame op de website en wordt niet gesponsord.
Wanneer gebruikt u Thuisarts.nl?
U kent vast wel momenten waarin u behoefte heeft aan medische informatie over een bepaalde klacht of ziekte. Hoe kan ik mijn klachten zelf aanpakken? Wanneer moet ik naar de huisarts gaan? Soms wilt u ná een bezoek aan uw huisarts de uitleg en adviezen thuis nog eens rustig nalezen. Of u zoekt gewoon meer informatie over een onderwerp, misschien omdat iemand in uw omgeving ziek is geworden. In al die situaties geeft Thuisarts.nl antwoord op uw vragen.
Over de achtergrond van Thuisarts.nl
Thuisarts.nl is een initiatief van het Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG). Deze publiekswebsite is een service aan het Nederlandse publiek.
Thuisarts.nl staat voor:
Betrouwbare en onafhankelijke medische informatie over ziekte en gezondheid
Samengesteld door huisartsen
Toegankelijke informatie in begrijpelijke taal
